Livraison gratuite à partir de 78€ d'achat.

Expédition & Retours

CONDITIONS D'EXPÉDITION

Temps de traitement

Le temps qu'il nous faut pour préparer une commande pour l'expédition varie.

Tous nos vêtements sont fabriqués sur commande. Nos vêtements sont coupés à la main et cousus individuellement ici par nos couturières locales. Il est très important pour nous que chaque article réponde à nos propres normes élevées.

Il faut donc 1 à 2 semaines pour que les commandes soient reçues et prêtes à être expédiées.

 

Délais et prix de livraison estimés

Nous livrons dans le monde entier. Vous pouvez suivre votre commande via le site Web. Nous vous enverrons votre numéro de suivi par e-mail.

Nous ferons de notre mieux pour respecter ces estimations d'expédition, mais nous ne pouvons pas les garantir.

 

Taxes douanières et à l'importation

L'acheteur est responsable de toutes les taxes douanières et d'importation. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes.

 

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

 

Nous essayons de faire de notre mieux pour décrire et photographier les articles. Veuillez lire attentivement les descriptions des articles et si vous avez des questions, demandez-nous avant de passer la commande!

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non modifiés, non lavés. Nous vous recommandons d'essayer tous les articles immédiatement après réception pour vous assurer que vous pouvez retourner les articles dans la période de retour. Nous vous rembourserons si:

1. Les articles n'ont pas été portés, endommagés ou lavés

2. Vous nous informez d'un remboursement dans les 14 jours suivant la réception

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous rembourserons votre mode de paiement initial. Les articles retournés seront remboursés à l'exclusion des frais d'expédition d'origine, à moins qu'ils ne soient jugés défectueux.
Tous les frais de retour sont à la charge du client, sauf si les articles sont jugés défectueux.
Veuillez noter que les retours sont mieux envoyés avec un numéro de suivi pour assurer une livraison sûre et documentée. Simply Gray n'est pas responsable des livraisons entrantes manquantes.

 

Les articles personnalisés ou personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés.

En raison de la nature de ces articles, nous ne pouvons accepter les retours de commandes personnalisées ou personnalisées à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux.

Une fois votre retour reçu, nous vous rembourserons votre mode de paiement initial dans les 7 jours. Les articles retournés seront remboursés à l'exclusion des frais d'expédition d'origine et des frais d'expédition de retour (à moins qu'ils ne soient trouvés défectueux).